Como está a comunicação entre gestores e TI?

Uma pesquisa global encomendada pela Kaspersky revelou que mais da metade (53%) dos gestores admitem que falhas de comunicação com o departamento ou a equipe de segurança de TI resultaram em pelo menos um incidente de cibersegurança em suas organizações. Além disso, a maioria dos executivos de outras áreas mencionou que sente uma baixa cooperação entre equipes diferentes (34%) e disse que a situação faz com que questionem as habilidades de seus colegas nas ocasiões em que a comunicação com o pessoal de segurança de TI não é clara (23%). O estudo buscou entender como as equipes de segurança de TI e os executivos não técnicos enfrentam problemas para entender uns aos outros e como a comunicação pode ser melhorada.

O levantamento da Kaspersky revelou que, em média, as empresas gastam 37 dias e US? 2,4 milhões para detectar e se recuperar de uma violação de cibersegurança. Com o perigo em colocar uma companhia em risco por falhas internas, o estudo explora a comunicação entre equipes de segurança de TI e executivos não técnicos. Segundo o estudo, 98% dos participantes brasileiros fora da área de tecnologia da informação presenciaram falhas de comunicação na segurança de TI. Em relação às consequências, na maioria das vezes, um ruído na comunicação gera atrasos importantes nos projetos e isso já ocorre em 64% das empresas do país.

Além de piorar os indicadores de negócios, a comunicação pouco clara entre os funcionários de segurança de TI também afeta o estado emocional da equipe e faz com que os executivos questionem as competências e habilidades desses funcionários de segurança, afetando o desempenho no trabalho. Outros efeitos negativos registrados na pesquisa foram o desperdício de orçamento (62%), a perda de funcionários valiosos (60%) e a deterioração das relações entre as equipes (61%), fatores que demandam atenção não apenas em momentos de desafios, mas no cotidiano do trabalho. Portanto, é importante que as organizações priorizem a melhoria da comunicação entre as equipes de segurança de TI e os executivos, a fim de minimizar riscos e garantir um ambiente de trabalho mais saudável e produtivo.

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