Em breve, lojas virtuais poderão ser integradas ao WhatsApp

O app de mensagens que tem quase 200 milhões de usuários no Brasil já começa a colocar no mercado um recurso que será de extremo valor aos empreendedores e empresas que possuem lojas virtuais. O WhatsApp possibilitará a integração completa de plataformas de comércio eletrônico ao aplicativo de mensagens. Esse recurso, atualmente em fase de testes no Brasil e já implementado na Índia.

No WhatsApp Business Summit ocorrido em São Paulo nesta quarta-feira, executivos da Meta apresentaram a funcionalidade que começou a ser implementada na semana passada. Essencialmente, ela expande as opções para conduzir vendas através deste aplicativo de mensagens.

Guilherme Horn, responsável pelo WhatsApp na América Latina, explica: “Atualmente, já é possível criar catálogos no WhatsApp, porém, existem limitações como a quantidade de produtos e a falta de integração com o catálogo da empresa. Nosso objetivo é simplificar cada etapa da jornada, trazendo para o WhatsApp a mesma experiência que ocorre fora da plataforma.”

Essa inovação está alinhada com a estratégia da Meta de aumentar a rentabilidade do aplicativo de mensagens, que conta com 197 milhões de usuários no Brasil. A companhia afirma que o Brasil, juntamente com a Indonésia e a Índia, desempenha um papel central nos planos de testar novos recursos comerciais.

Tribe Tecnologia na sua empresa

A Tribe Tecnologia tem se destacado como uma das principais empresas parceiras para as demandas de tecnologia da informação das empresas em Curitiba. Com uma equipe altamente qualificada e comprometida em fornecer soluções personalizadas e eficientes, a empresa tem se tornado referência no mercado de tecnologia na cidade.

Somos uma empresa focada na prestação de soluções técnicas em TI, nossos profissionais são constantemente treinados para sempre entregar uma melhor solução para nossos clientes. Atualmente, a empresa atende várias empresas com sedes únicas mas também com diversas filiais ou em rede do tipo franquias de diversos segmentos como alimentação, serviços financeiros, estética e bem-estar.

Entre os serviços da Tribe, o sistema de contato integrado ao WhatsApp está redefinindo a maneira como redes de lojas com várias unidades e departamentos se comunicam com seus clientes. Ao centralizar as comunicações em um único número e direcionar as mensagens para as pessoas ou setores adequados, as redes de lojas podem oferecer um atendimento altamente personalizado e eficiente. Essa abordagem não apenas melhora a experiência do cliente, mas também otimiza operações internas e fornece insights valiosos para contínua melhoria. A integração do WhatsApp como canal de comunicação é uma estratégia que está impulsionando a excelência no atendimento ao cliente nas redes de lojas modernas.

Desde 2010, a Tribe Tecnologia vem desenvolvendo atendimento e suporte de T.I. para empresas de diversos portes e segmentos nas mais diferentes cidades do Brasil. Sediada em Curitiba e com atendimento a várias empresas e também organizações como governos, estamos prontos e atenta aos avanços da tecnologia e tudo mais que otimize e provoque evolução na rotina e serviços dos parceiros que a Tribe Tecnologia atende.