Manutenção regular e preventiva de equipamentos de informática e estruturas de TI em pizzarias são essenciais para evitar prejuízos no atendimento

As lojas e redes de pizzaria têm uma grande dependência de equipamentos de informática e telefonia para realizar suas atividades cotidianas. Desde o gerenciamento de pedidos e estoque até a comunicação com os clientes, esses dispositivos são essenciais para manter o negócio funcionando sem interrupções. Portanto, é crucial que esses equipamentos estejam em perfeitas condições e com manutenções regulares, a fim de evitar panes e falhas que possam comprometer o atendimento.

De acordo com a Secretaria de Planejamento, Finanças e Orçamento da Prefeitura de Curitiba, em junho de 2022 existiam 660 pizzarias ativas na capital. O volume é 17% superior ao do mesmo período de 2019, antes da chegada da Covid-19, quando eram 563. Mesmo durante o período mais complicado da pandemia, o número de estabelecimentos ativos aumentou: para 593 em 2020 e 644 em 2021.

Uma das principais razões pelas quais é importante manter os equipamentos em bom estado é para garantir a eficiência do negócio. Quando um sistema de computador ou telefone está com problemas, isso pode resultar em atrasos no atendimento ao cliente e erros no gerenciamento de pedidos e estoque. Isso, por sua vez, pode levar a uma queda na qualidade do serviço e na satisfação do cliente, o que pode prejudicar a reputação da loja ou rede de pizzaria.

Além disso, a manutenção regular dos equipamentos também ajuda a prolongar sua vida útil. Quando os dispositivos são deixados sem cuidados por um longo período, eles tendem a se desgastar mais rapidamente e precisarão de substituição mais cedo do que o previsto. Isso pode ser especialmente oneroso para pequenas empresas, que muitas vezes têm recursos limitados. Portanto, a manutenção regular pode ajudar a economizar dinheiro no longo prazo, evitando a necessidade de comprar novos equipamentos com frequência.

Telefonia

Ter uma telefonia eficiente é de suma importância para as pizzarias, já que o atendimento ao cliente por telefone é uma das principais atividades do negócio. Qualquer problema na comunicação com o cliente pode levar a atrasos nos pedidos, desorganização e insatisfação do cliente. Portanto, investir em uma telefonia confiável é essencial para garantir um atendimento de qualidade e manter a satisfação do cliente.

Uma opção interessante e econômica para as pizzarias é a tecnologia VoIP (Voice over Internet Protocol), que permite fazer e receber chamadas telefônicas usando a internet em vez da linha telefônica convencional. Além de ser uma opção mais barata do que a telefonia convencional, a tecnologia VoIP oferece muitos recursos adicionais, como chamadas em conferência, correio de voz e encaminhamento de chamadas, que podem ser úteis para as pizzarias principalmente quando elas tem várias unidades distribuidas em diversos pontos de uma cidade, estado ou até mesmo no Brasil. Além disso, a tecnologia VoIP é mais flexível do que a telefonia convencional, o que significa que as pizzarias podem facilmente expandir ou mudar suas operações sem precisar fazer grandes investimentos em infraestrutura de telefonia.

Tribe Tecnologia

Somos uma empresa focada na prestação de soluções técnicas em TI, nossos profissionais são constantemente treinados para sempre entregar uma melhor solução para nossos clientes. Atualmente, a empresa atende várias empresas em cadeia e modelo de franquias de diversos segmentos como alimentação, serviços financeiros, estética e bem-estar.

Desde 2010, a Tribe Tecnologia vem desenvolvendo atendimento e suporte de T.I. para empresas de diversos portes e segmentos nas mais diferentes cidades do Brasil. Sediada em Curitiba e com atendimento a várias empresas e também organizações como governos, estamos prontos e atenta aos avanços da tecnologia e tudo mais que otimize e provoque evolução na rotina e serviços dos parceiros que a Tribe Tecnologia atende.