Gestão de TI completa. Mais controle, segurança e previsibilidade.
Organizamos, administramos e acompanhamos a tecnologia da sua empresa: inventário, documentação, acessos, sistemas, segurança, auditoria e infraestrutura, com uma equipe técnica especializada.
Sua infraestrutura de TI sob controle
Uma gestão estruturada ajuda a reduzir improvisos, organizar responsabilidades e dar visibilidade ao ambiente tecnológico da empresa.
Inventário e gestão de ativos
Cadastro e acompanhamento de computadores, servidores, dispositivos de rede, softwares, licenças e ciclo de vida dos equipamentos.
Documentação técnica
Mapeamento de infraestrutura, diagramas, registros de configurações, procedimentos e base de conhecimento operacional.
Identidades e acessos
Gestão de usuários, permissões, concessão e revogação de acessos, políticas de senhas e apoio à autenticação multifator.
Segurança da informação
Administração e acompanhamento de soluções de proteção, firewall, antivírus, atualizações e controles de segurança.
Auditoria e conformidade
Levantamento de controles, registros e evidências, identificação de riscos e apoio à preparação para auditorias e requisitos internos.
Sistemas e infraestrutura
Administração de ambientes Windows e Linux, serviços de rede, plataformas corporativas, conectividade e recursos de TI.
Monitoramento e chamados
Acompanhamento de disponibilidade, alertas, incidentes, solicitações e indicadores para apoiar decisões técnicas.
Backup e continuidade
Definição e acompanhamento de rotinas de backup, verificações e planejamento de recuperação conforme o escopo contratado.
Políticas e processos
Estruturação de políticas de TI, padrões operacionais, fluxos de aprovação e orientações para uso adequado dos recursos.
Não basta ter tecnologia. É preciso saber como ela está sendo gerenciada.
Equipamentos sem inventário, acessos sem revisão e ambientes sem documentação aumentam riscos e dificultam a continuidade das operações.
A Tribe ajuda sua empresa a construir uma operação mais organizada, com processos, responsáveis, controles e informações centralizadas.
- Visibilidade dos ativos e serviços de TI
- Histórico de intervenções e alterações
- Controle de usuários e permissões
- Padronização de procedimentos técnicos
- Acompanhamento de riscos e melhorias
Gestão contínua: processos e controles acompanhados de forma recorrente, não apenas quando surge um problema.
Da avaliação inicial à gestão contínua
Estruturamos o serviço conforme o porte, a maturidade e as prioridades da sua empresa.
Diagnóstico
Entendemos o ambiente, os ativos, os sistemas e os principais riscos e necessidades.
Planejamento
Definimos escopo, prioridades, responsabilidades e plano de melhorias.
Organização
Estruturamos inventário, documentação, controles e processos acordados.
Gestão recorrente
Acompanhamos indicadores, solicitações, segurança e evolução do ambiente.
Um departamento de TI estruturado, sem precisar montar toda a equipe internamente.
Com contratos mensais de gestão, sua empresa pode contar com processos definidos, acompanhamento técnico e apoio à tomada de decisões sobre tecnologia.
- Escopo adaptado ao porte e às necessidades da operação
- Responsabilidades e canais de atendimento definidos
- Relatórios e indicadores conforme o plano contratado
- Possibilidade de integrar serviços de suporte, segurança e infraestrutura
O que está incluído é definido em proposta. Projetos, licenças, ferramentas, serviços de terceiros e visitas presenciais podem ser contratados separadamente.
Transforme a tecnologia em uma operação mais segura e previsível.
Converse com a Tribe Tecnologia e solicite uma avaliação para estruturar a gestão de TI da sua empresa.
Solicitar diagnóstico e proposta ↗Dúvidas sobre Gestão de TI
Qual é a diferença entre suporte técnico e gestão de TI?
O suporte técnico atua principalmente na resolução de incidentes e solicitações. A gestão de TI também organiza ativos, documentação, acessos, políticas, controles, indicadores e planejamento do ambiente tecnológico.
A Tribe pode assumir toda a gestão de TI da empresa?
Sim, podemos avaliar um modelo de gestão abrangente. O escopo e as responsabilidades são definidos em contrato conforme o ambiente, as necessidades e as ferramentas envolvidas.
Vocês fazem inventário de computadores e softwares?
Sim. O inventário de ativos de hardware e software pode fazer parte da implantação e da rotina de gestão, conforme a proposta contratada.
A gestão inclui auditorias e políticas de segurança?
Podemos apoiar a estruturação de políticas, a revisão de controles e a organização de evidências para auditorias. Isso não representa certificação automática nem garantia de conformidade legal ou regulatória.
É possível contratar um serviço mensal?
Sim. A Tribe trabalha com propostas recorrentes, dimensionadas conforme a quantidade de usuários, equipamentos, sistemas e o nível de gestão desejado.