Apps de mensagens em negócios deve crescer 30% e gerar mais de US$ 3,7 bi até 2025

A pesquisa conduzida pela International Data Corporation (IDC), encomendada pela Yalo, revela que 66% das empresas na América Latina já incorporaram tecnologias para a gestão de relacionamentos B2B. O estudo destaca que setores como bens de consumo, vestuário, farmacêutica, construção civil e automotiva têm aderido à transformação digital ao adotar aplicativos de mensagens instantâneas com o objetivo de impulsionar suas atividades comerciais. A Tribe Tecnologia tem uma plataforma que pode ser usada por empresas para otimização de contatos por meio de redes sociais e serviços de mensagens.

Segundo a Meta, 40% das empresas no país utilizam anúncios no Facebook e no Instagram que direcionam diretamente para um canal no WhatsApp. O formato “Clique-para-Mensagem” aparece no perfil dos usuários e, ao clicar, o consumidor é direcionado para o WhatsApp, onde as marcas podem iniciar conversas com o cliente.

A empresa também ressaltou que as empresas brasileiras já inseriram 1,75 milhão de catálogos no aplicativo, acessados por 13 milhões de usuários mensalmente. A receita diária proveniente desses anúncios cresceu mais de 80% no Brasil em comparação ao ano anterior. Embora o faturamento por país não seja divulgado, globalmente esse modelo gera US$ 10 bilhões por ano para a companhia.

As indústrias analisadas na pesquisa relatam a adoção do c-commerce para antecipar várias dificuldades do setor, incluindo problemas no abastecimento de pedidos. Essa solução permite que as empresas tenham visibilidade, em tempo real, do estoque de produtos em lojas físicas e virtuais, aprimorando a experiência do cliente e criando uma abordagem omnicanal proativa para o atendimento, que compreende o contexto de compra do consumidor e recomenda ações personalizadas.

Tribe Tecnologia na sua empresa

A Tribe Tecnologia tem se destacado como uma das principais empresas parceiras para as demandas de tecnologia da informação das empresas em Curitiba. Com uma equipe altamente qualificada e comprometida em fornecer soluções personalizadas e eficientes, a empresa tem se tornado referência no mercado de tecnologia na cidade.

Somos uma empresa focada na prestação de soluções técnicas em TI, nossos profissionais são constantemente treinados para sempre entregar uma melhor solução para nossos clientes. Atualmente, a empresa atende várias empresas com sedes únicas mas também com diversas filiais ou em rede do tipo franquias de diversos segmentos como alimentação, serviços financeiros, estética e bem-estar.

Desde 2010, a Tribe Tecnologia vem desenvolvendo atendimento e suporte de T.I. para empresas de diversos portes e segmentos nas mais diferentes cidades do Brasil. Sediada em Curitiba e com atendimento a várias empresas e também organizações como governos, estamos prontos e atenta aos avanços da tecnologia e tudo mais que otimize e provoque evolução na rotina e serviços dos parceiros que a Tribe Tecnologia atende.